lv666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নীতির বিস্তারিত
lv666 গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়সমূহ
আপনি যখন lv666-এ নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ই-মেইল, ফোন নম্বর ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, KYC যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার হয়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা নিশ্চিত করি যে কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক এবং যোগ্য ব্যবহারকারীরাই lv666-এ অংশগ্রহণ করতে পারবেন।
আমাদের সার্ভারে প্রযুক্তিগত লগ যেমন আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়, তবে এগুলো শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকার বা থার্ড-পার্টি কুকি ব্যবহার করি না। আপনি যদি [email protected]এ বার্তা পাঠান, তাহলে সেই কথোপকথনের তথ্য কেবল সমস্যা সমাধানের জন্য রাখা হয়। আমাদের পৃষ্ঠায় বাহ্যিক লিঙ্ক থাকলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য lv666 দায়বদ্ধ নয়।
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
নিবন্ধনের সময় নাম, ই-মেইল, ফোন এবং পরিচয় নথি সংগ্রহ করা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য কেন রাখা হয়
অ্যাকাউন্ট যাচাই, প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার পছন্দ ও নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।
অনুরোধ কীভাবে করবেন
তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য [email protected]এ ই-মেইল করুন অথবা /contact/ পৃষ্ঠায় ফর্ম পূরণ করুন।
যোগাযোগের পথ
গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে খেলোয়াড়রা মোবাইলেই আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
ই-মেইল সহায়তা
তথ্য মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ [email protected]এ পাঠান। সাধারণত ১ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
যোগাযোগ ফর্ম
lv666.sbs/contact/ পৃষ্ঠায় সরাসরি ফর্ম পূরণ করুন। মোবাইল থেকেও সহজে ব্যবহারযোগ্য।
সরাসরি চ্যাট
লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' বিষয়ে জানাতে চান বলুন — আমাদের দল আপনাকে সঠিক পথে গাইড করবে।
তথ্য সুরক্ষার মান
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
lv666 নিরাপদ তথ্য পরিচালনাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট KYC যাচাই সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩ কার্যদিন সময় লাগে।
SSL এনক্রিপশন
lv666-এ প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
কুকি নীতি
আমরা কোনো বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকি বা থার্ড-পার্টি ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। শুধুমাত্র সেশন কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সংরক্ষিত হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া
KYC যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া নথি শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণে ব্যবহার হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে নথির অনুলিপি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে [email protected]এ লিখুন।
lv666 কি আমার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে?
না। lv666 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
আমার তথ্য কি মুছে ফেলা সম্ভব?
হ্যাঁ। [email protected]এ অনুরোধ পাঠান অথবা /contact/ ফর্ম ব্যবহার করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
lv666 কি বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার করে?
না। lv666 কোনো বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকি বা থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং ব্যবহার করে না। শুধুমাত্র সেশন কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি থাকে।
অ্যাকাউন্ট KYC যাচাই কত দিনে সম্পন্ন হয়?
যাচাই চলাকালীন আপনি [email protected]এ অগ্রগতি জানতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আমি জানতে পারব কীভাবে?
নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে lv666 নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে এবং lv666.sbs/privacy-policy/ পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ প্রকাশ করবে।
bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের তথ্য কি সংরক্ষিত হয়?
লেনদেনের রেকর্ড হিসাবরক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রাখা হয়। bKash বা Nagad-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি সেই প্ল্যাটফর্মে আলাদাভাবে প্রযোজ্য।